Reclamo N° 318726

Salve, io ho una polizza auto attiva con UnipolSai dal 2015. Nel 2018 ho effettuato cambio comune di residenza. A Novembre del 2022 ho cambiato auto: Nell amia polizza ho sempre scelto opzioni per furto e incendio, conducente ecc ma più importante ho scelto gli atti vandalici che non potevo fare senza Eventi naturali e Cristalli. Cambio auto a Novembre 2022 da Fiat 500X a Volkswagen T-Cross e chiedo aggiornamento polizza alle stesse condizioni. Ho subito recentemente atti vandalici, vado a fare denuncia per aprire sinistro e me lo rifiutano: sul comune di Prato SOLO SU ALCUNI MODELLI DI AUTO non sono applicabili gli atti vandalici (che loro hanno sotto voce eventi socio politici). Contatto agenzia e mi dicono che loro "lo fanno presente" almomento in cui ti chiamano, ma io NON HO NIENTE ID SCRITTO ne ricordo che questa cosa mi sia stata detta in maniera cosi esplicita e puntuale ma soprattutto che nessun'altra tutela mi fosse stata offerta (visto che loro hanno deciso che su alcuni modelli non lo applicano e che io l'ho sempre avuto. Ma soprattutto, i cristalli e gli eventi naturali (che avevo scelto solo perchè era obbligatorio averli per gli atti vandalici ) li sto continuando a pagare. Capisco che sui moduli che ti fanno firmare ci siano scritte queste cose (NON COMPRENSIBILI per chi non è del mestiere e sicuramente non motivate) ma dopo così tanti anni mi aspettavo un'attenzione che non ho avito e soprattutto adesso mi ritrovo un bel conto da pagare da sola.