Reclamo N° 226930

Salve, io sono uno studente di un'università telematica. Ho ripreso gli studi dopo dieci anni attratto dalla pubblicità di questa università che si proclama come l'università dei lavoratori. Ho firmato un contratto che prevede il pagamento di euro 6000 per poter frequentare il terzo anno e concludere i miei studi. Il contratto da me firmato prevede esami scritti ed eventuali orali per migliorare il voto dello scritto. Esami scritti: 30 domande a risposta multipla e chiaramente si parte da una votazione di 30/30. Da novembre cambiano le regole contro quello che dice il contratto da me firmato: L'esame si articola in 23 domande a risposta multipla e 2 a risposta aperta per un totale massimo che uno studente può prendere di 27/30; esame da svolgere con un browser che blocca tutte le funzionalità del pc e registra eventuali infrazioni durante l'esame. Regola universitaria, comunicata con tanto di sistema di messagistica personale, vuole che il professore potrebbe convocare ad un esame orale integrativo entro e non oltre i 7 giorni lavorativi. Da qualche mese ad oggi girano voci che l'università sia finita nel mirino dell'ANVUR che accusa la stessa di far sostenere in maniera troppo facile gli esami ai ragazzi. Risultato? Esame sostenuto in data 9/02/2021, esito ricevuto dopo 8 giorni LAVORATVI con scritto: "RITIRATO, si invita lo studente a presentarsi all'orale integrativo". Cosi come a me anche a tutti i ragazzi del gruppo che hanno sostenuto l'esame in quella data. Dopo segnalazione dell'accaduto inviata alla segreteria, parlo con un dirigente dell'attività didattica che con tono arrogante e maleducato mi dice che i professori possono fare quello che vogliono e che noi studenti dobbiamo stare solo zitti. Segnalo anche le parole di una professoressa che, durante un webinair inerente la sua materia, sostiene che "all'università ci si iscrive a 18 anni e non a 40 e che a lei non importa nulla degli impegni lavorativi di ognuno di noi". Sostengo in data 24/02/2021 l'esame orale (quindi dopo ben 15 giorni dallo scritto) rispondo positivamente a 2 domande su tre facendo capire che comunque conosco la materia. Il professore mi dice che mi manderà una mail non appena finiti tutti gli orali alle 17.30. Mail ricevuta alle 21.40 con un "papello sentimentale" con scritto che mi consigliava di presentarmi al prossimo appello. "Papello sentimentale" copiato ed incollato inviato ad un'altra ragazza che come me ha voluto sostenere l'esame orale e come me ha risposto in maniera soddisfacente alle domande. Ora vi chiedo se secondo la vostra esperienza tutto ciò sia normale e da accettare passivamente. In attesa di un vostro riscontro vi porgo i miei cordiali saluti.