Reclamo N° 224716

Salve l'hotel Villa Romanazzi di Bari (gruppo Accor) rifiuta il rimborso di una prenotazione per un soggiorno ad Aprile 2020 (in pieno lockdown) e continua a proporre un voucher la cui validità viene estesa di volta in volta. Mi trovo attualmente in Francia e non potendo prevedere con sufficiente anticipo un prossimo ritorno alla normalità vorrei recuperare la somma versata (la compagnia aerea nonché gli altri hotel che avevo prenotato hanno immediatamente rimborsato le somme mentre il gruppo accor rifiuta). Dopo avere tentato varie negoziazioni con l'hotel mi trovo quasi costretto a ricorrere ad una lettera di un avvocato, cosa che vorrei evitare per ovvi motivi economici. Lo stato francese fra l'altro vieta in questo momento i viaggi non necessari quindi non ho alcun modo per beneficiare di questo viaggio.