Reclamo N° 80328

 Salve, mi chiamo Ivan Piovan e abito in provincia di Vicenza. Volevo chiedervi se è legale quello che mi è successo con la nota catena di intimo Tezenis... praticamente in data 26/12/17 ho acquistato nel loro negozio di Verona 2 articoli per la mia ragazza pagandoli in totale 20,80 euro. La cassiera mi ha fatto uno scontrino regalo in modo tale che i prodotti fossero cambiabili in uno qualsiasi dei negozi della loro insegna entro 30 giorni. Così la mia ragazza qualche giorno fa si è presentata per il cambio merce nel negozio di Bolzano. In cassa però il reso merce per l'acquisto di altri prodotti non è stato di 20,80 euro, ma di 10,40 euro in quanto i due prodotti da me acquistati a prezzo intero ora passavano con prezzo di saldo. Alla mia mail di richiesta chiarimenti mi è stato risposto che il valore della merce resa durante i saldi viene effettuato con il prezzo di saldo anche se io l'ho acquistata a prezzo intero. Io però mi sente frodato di 10,40 euro...credo che il cambio merce vada fatto sull'importo da me pagato. Anche perchè se loro avessero deciso di vendere quei prodotti a 0,01 euro cadauno avrei avuto diritto ad un reso di 2 centesimi???? Mi sembra assurdo... Cosa ne pensate? Grazie Ivan Piovan 347/6809234