Reclamo N° 229738

Salve, mi chiamo Zamperini Franco a fine ottobre 2020 ho ordinato on line a DMC SHOP S.p.a. Strada dei Censiti n. 5/A 47891 Rovereta - Repubblica di San Marino- i seguenti articoli: vizmaxx autofocus -occhiali autofocus quantita' n 2 per un importo di euro 59,90 tognana-chef15 - tognana coltello chef 15 cm quantita' n 1 per un importo di euro 10,00 il totale della fattura e' di euro 69,90. La merce mi e' stata consegnata il 26.10.2020 ed esercitando il diritto di recesso l'ho restituita come indicato nelle norme di recesso, in data 03.11.2020. Da tale data sono intercorse tra me e loro diverse email per avere indietro l'importo del pacco ma dal 20.01.2021 mi hanno scritto che avevano ritardi nell'erogare i bonifici e che in seguito mi sarebbe stato accreditato poi non ho piu' avuto notizie. Chiederei gentilmente un aiuto da parte vostra per risolvere questa spiacevole situazione. Vi ringrazio. franco