Graziella
27 Gennaio 2022
Salve nel dicembre2020 ho acquistato un divano a grancasa,dopo un mese si sono affossate le sedute,essendoci stato il lock down l'azienda era chiusa e scrissi una email per conoscenza allegando foto. Alla riapertura mi proposero la sostituzione ed accettai. Arrivo il secondo divano anche lui difettoso,mandai e mail chiedendo risoluzione contratto che non accettarono in quanto il divano me lo dovevo tenere. Arrivo il terzo ,il quarto ed il quinto divano,chiesi e telefonai ripetutamente ,ma la risposta fu la stessa,anzi tra un reclamo e l'altro declinavano responsabilità tra un negozio e l'altro. Adesso mi ritrovo con divano rotto e proposta di gift card di 300 € da spendere a grancasa, o in alternativa altro divano. Premetto che la cifra che ho speso è di 650€. Ho foto e mail di contestazione. Spero riusciate a darmi una risoluzione a questo incubo
