Vincenzo
21 Settembre 2021
Salve
Nel mese di aprile del 2021 ho acquistato un televisore presso la Expert di Nocera Superiore, sul modello in esposizione era previsto un rimborso cash da parte della Samsung
Il venditore del negozio mi ha assicurato di aver compilato la pratica per il rimborso cash
Ho sollecitato diverse volte il rimborso sia personalmente che via email e mi è stato risposto che dovevo attendere circa 45 giorni lavorativi
Visto che non arrivava nulla, ho contattato la Samsung, apro parentesi, si può contattare solo via chat, ai telefoni non rispondono, richiamano e chiudono la chiamata.
L'operatrice della chat mi ha detto che non ho più diritto a nessun rimborso perchè la promozione cash relativa a quel prodotto è scaduta.
Il venditore del negozio non mi da risposte.
Cosa posso fare?
Mi fate sapere
Grazie
Saluti
