Dario
22 Settembre 2021
Salve
Per vi di un errore del POS de totem de Burger King di Ravenna (via Faentina 160) mi è stata addebitata per 2 volte la somma di 40 Euro per la medesiama consumazione. La prima transazione è fallita con il contatless e poi ripetuta con il CHIP ma il totem non ha emesso l'ordine di consumazione. La transazione è stata ripetuta con successo dopo le rassicurazioni del responsabile che la prima sarebbe stata stornata in caso di doppio addebito. Sono passati oltre 10 giorni e continuano a negarmi il rimborso nonostante la documentazione degli addediti e le numerose rimostranze in negozio.
E' possibile sollecitare il rimborso ?
Saluti
Dario Donnizzelli
