Reclamo N° 310034

Salve, potrò inviare una ricca corrispondenza con dovizia di date e particolari che ho salvato. La vicenda è questa: mi iscrivo al corso ANAPI online per diventare amministratore di condominio e firmo le relative clausole contrattuali dove, in nessun luogo, è inserita la voce del pagamento di un certificato. Superato l'esame mi inviano inopinatamente questo certificato, che poi ho scoperto essere inserito come voce, senza importi, in una singola pagina web inserita sul sito ANAPI e sotto la voce "spedizione in contrassegno con spese a carico del destinatario". Il costo di detto certificato in contrassegno risulta poi essere pari ad € 25.00, ripeto, la stampa di un foglio di carta ed il suo invio. Il certificato viene inviato in contrassegno, senza che sia ben chiaro cosa possa accadere se io non accetti. Alla richiesta di spiegazioni mi informato che, anche se non ho firmato e sottoscritto la volontà di ricevere il certificato cartaceo, questo è dovuto sulla base del fatto che venisse riportato in una delle tante pagine internet che pubblicizzano il corso (sempre sul sito ANAPI). Sentendomi alle strette, e non sapendo cosa possa accadere se non accetto il certificato, davanti al corriere accetto il contrassegno e pago. L'ANAPI è sorda di spiegazioni adducendo come motivazione che loro mi avessero inviato tracking per ricevere il detto certificato. Certificato, quest'ultimo, nemmeno opportunamente protetto ed arrivato in pessime condizioni.