Reclamo N° 243235

Angelo
27 Agosto 2021
Salve sono Angelo, vivo a catania, A gennaio 2020 ho acquistato presso un agenzia viaggi della mia zona un pacchetto viaggio di nozze con un tour operator per un viaggio in America e ho dato un acconto di 2500,poi a marzo 2020 c'è stato il lockdown per il covid e abbiamo spostato le nozze per il 25 agosto 2021,l agenzia non ci ha voluto rimborsare l acconto e ci ha fatto un voucher. I primi di agosto del 2021 mi sono recato presso l'agenzia per prenotare un viaggio di nozze in un villaggio turistico in sicilia(visto che mia moglie é incinta e non ci possiamo spostare con l aereo) dall 1 al 8 settembre 2021(data in cui potevo prendere le ferie a lavoro) ma l agenzia mi dice che non ci sono date per i villaggi e non mi vuole rimborsare il voucher. Come mi devo comportare? Grazie
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