Reclamo N° 238360

Salve Spero possiate aiutarmi: Il 10 maggio ho portato la mia auto in assistenza Porsche in provincia di Catania, l'auto presentava una perdita di olio ed, essendo che l'ho acquistata usata a novembre, ho deciso di affidarla ad un centro assistenza ufficiale per verificarne le condizioni. Al primo contatto ero entusiasta, il proprietario del centro assistenza mi ha accolto, ha provato l'auto facendomi morire di paura(in positivo,è un pilota professionista).Tutto mi è sembrato perfetto tanto che ho manifestato la volontà di affrontare tutti i lavori che ritenessero necessari senza vincoli di spesa ed ho lasciato l'auto con l'accordo che mi avrebbero informato dopo aver controllato e valutato il dafarsi. Dopo 10 giorni vengo contattato dal proprietario il quale mi informa che il preventivo calcolato tra ricambi e manodopera è di circa € 5.700,00, chiedo il preventivo via mail ed acconsento a procedere versando un acconto di anticipo di € 3000,00. Da quì, il nulla...silenzio assoluto per 20 giorni, li contatto per avere notizie e mi viene detto che avrebbero fatto il possibile per consegnarmi l'auto quantoprima. Il 4 giugno li chiamo nuovamente e, dopo un semplice:" si in effetti è passato un po' di tempo ci scusi", mi viene assicurato che mi avrebbero consegnato l'auto entro la settimana successiva.. Siamo al 22 di Giugno, sono passati 43 giorni e non mi danno alcuna notizia, li ho chiamati giorno 16 e mi hanno detto che l'auto era in lavorazione ma non sapevano altro perchè il proprietario non era presente. Nessuna chiamata, nessun messaggio, nulla. Mi hanno abbandonato, senza auto, con 3000 euro in meno, senza informazioni ... Non so cosa fare... ma vi scrivo un nel form alle 4 del mattino, credo renda l'idea del mio stato. Spero possiate darmi qualche consiglio utile, vi ringrazio.