Reclamo N° 248996

Andrea maria
25 Ottobre 2021
Salve, vi scrivo perché il 24 settembre 2021 ho creato un qr code tramite questo sito web apposito: https://qrty.mobi/ al costo di 50 centesimi. Al momento del pagamento, tuttavia, non veniva in alcun modo precisata (se non tramite una minuscola indicazione in fondo alla pagina, lontana dalle caselle da compilare e visibile unicamente dopo diversi "scroll" del mouse, della quale ho potuto appurare l'esistenza solo a cose fatte) la presenza di una clausola particolare. Pagare questi 50 centesimi per la creazione di un singolo qr code, infatti, significa attivare automaticamente un periodo di prova di 14 giorni dell'abbonamento annuale offerto dal sito, al termine del quale vengono - sempre automaticamente e senza alcun tipo di avviso o notifica da parte del sito - detratti 200 euro dalla carta utilizzata, a titolo di pagamento per un anno di abbonamento al servizio offerto dal sito. In effetti, il 9 ottobre 2021, 15 giorni dopo, 200 euro sono stati detratti dalla mia carta Postepay Evolution personale, con la quale avevo pagato i 50 centesimi del primo ed unico qr code creato tramite il sito. Ritengo assurdo che una simile cifra venga detratta da una carta personale senza alcun preavviso, specie se l'informazione dell'esistenza di questo meccanismo viene praticamente nascosta, in fase di pagamento. Cosa posso fare per riavere indietro il denaro e segnalare questo comportamento scorretto da parte dei gestori del sito? Grazie in anticipo per la risposta.
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