Reclamo N° 320080

Salve volevo dei chiarimenti in merito ad una prenotazione. Ho mandato un anticipo dalla caparra ad un villaggio la brunese a torre del orso in Puglia per una settimana di vacanza dal 24 al 31 di agosto purtroppo per motivi di lavoro di lavoro non posso andare e ho richiesto la caparra indietro visto che la disdetta sta avvenendo con quasi 7 mesi di anticipo credevo non fosse un problema invece loro mi dicono che o la congelano x l anno prossimo (ma a me non interessa) oppure perdo 350 euro di caparra ma come è possibile se disdico con 7 mesi di anticipo? Grazie per l'attenzione Amato Antonella --