Reclamo N° 271654

Salve volevo segnalare un disservizio relativo al disbrigo di pratiche automobilistiche presso il P.R.A. di Bergamo. Come tutti sanno per risparmiare dai 100 ai 140€ che richiede un agenzia di pratiche auto ci si reca al PRA per ovviare ai cari costi delle varie agenzie. Purtroppo ultimamente è diventato obbligatorio effettuare la prenotazione online ma di fatto è impossibile poter effettuare tale operazione in quanto tutte le date indicate nel sito sono già occupate. Per tale ragione ti costringono a recarti presso una qualsiasi agenzia che in 25-30 minuti provvede al disbrigo della pratica (comprese le agenzie ACI) ma si è costretti a pagare i cosi detti diritti di agenzia. A mio modesto parere ci deve essere un intrallazzo tra i dipendenti pubblici del PRA e quelli privati delle agenzie in quanto appare evidente che presso l'ufficio pubblico non si fà niente per migliorare la situazione nonostante è da mesi che la storia va avanti (vedasi le recensioni su google relative al PRA). Allora mi stavo chiedendo se non sarebbe il caso che voi instaurasse una class-action per ovviare al problema suddetto, altrimenti non vedo altre alternative visto che neanche il servizio mandato in onda da striscia la notizia ha risolto il problema. In attesa di riscontro porgo cordiali saluti