Reclamo N° 53740

Fortunato
09 Luglio 2017
Segnalo una recente disavventura acquistando dei pomodori secchi su ebay, quelli qui sotto indicati http://www.ebay.it/itm/POMODORI-SECCHI-ESSICCATI-VARIETA-SAN-MARZANO-2-KG-SPECIALITA-DA-CONDIRE/282371285867?ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT&_trksid=p2060353.m1438.l2649 mi ero deciso ad abbandonare il supermercato di fiducia perche' confezionava i pomodori con olio di girasole, preferivo avere il prodotto essiccato e poter decidere da solo come conservarlo, per questo ho scelto quel venditore su ebay. La sorpresa sgradita all'arrivo della merce: sul pacco l'etichetta di legge e' ben visibile e dichiara l'origine del prodotto: TUNISIA! (allego foto etichetta) Nella pagina di vendita che dovrebbe descrivere con cura il prodotto non se ne fa cenno alcuno, si parla solo di "pomodori San Marzano". Al mio reclamo il venditore oppone il fatto di aver specificato di non accettare la restituzione trattandosi di prodotto alimentare e di non specificare l'origine nella pagina di vendita perche' le forniture hanno diversa origine (sic!) Al mio reclamo Ebay risponde picche poiche' il venditore aveva specificato di non accettare la restituzione, quindi mi rimane Paypal che ha fatto da intermediario per il pagamento. Ma anche Paypal mi nega il rimborso dicendo che a suo giudizio la merce spedita non e' difforme da quella descritta nella pagina di vendita. Strana questa cosa... sono in tre diversi attori che inrvengono in questa vendita di alimentari da Italia a Italia... eppure sembra che la legge italiana che obbliga ad esporre l'etichetta per la vendita di alimenti qui non vale... su Ebay e con Paypal in Italia si vendono alimenti senza bisogno di esporre l'etichetta?!
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