Reclamo N° 78031
Stefania
28 Dicembre 2017
Settimana scorsa volevo farmi un meritato regalo.. e dopo essermi accertata del sito sulla quale volevo acquistare, ho spedito l’ordine. Si tratta di un orologio replica e il sito è www.rolex-replica.it. Ripeto sia su guida ai portali sicuri che il sito stesso riporta il bollino come 100% sicuro. mi hanno chiesto €30 con postpay o bonifico bancario (quindi dandomi un nominativo è un cod. fiscale è un iban) e i restanti € 219 in contrassegno. Il 21 dicembre il corriere Gls mi consegna il pacco e pago la quota dovuta. Quando ho aperto il pacco all’interno ho trovato un prodotto non conforme al mio acquisto. È una bruttissima copia e per di più mi ero accertata con loro che non avesse nichel nel bracciale e loro mi avevano garantito che fosse acciaio come l’originale. Senza nemmeno rimuovere le pellicole di protezione ho rimesso tutto nella scatola e mi sono messa in contatto con loro, ma loro inizialmente non rispondevano. Allora ho fatto presente che mi sarei rivolta alla polizia di stato.. a quel punto loro hanno iniziato ad insultarmi e a dirmi che se avessi denunciato la cosa avrei rischiato il penale per ricettazione. io non mi sono arresa. Ho cercato di calmare le acque e di trattare per riuscire ad avere indietro i miei €249 è l’unica risposta che ho avuto è stata quella di spedire il pacco ad Hong Kong, senza specificare il discorso rimborso. Sottolineo che il sito dove ho acquistato sembrava italiano. Allora sono andata dai carabinieri e alla polizia postale dove loro mi consigliano di sporgere denuncia in modo che possano iniziare le indagini. Anche se non mi farebbe riavere i soldi. Io per il momento ho chiesto di poterci pensare, anche perché ho sinceramente paura dooo che mi hanno aggredito verbalmente. Quindi chiedo gentilmente se qualcuno può aiutarmi a risolvere questa brutta situazione. Grazie
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