Reclamo N° 312014

Nico
03 Novembre 2023
Siamo arrivati a Valencia pagando il volo e una volta arrivati al porto abbiamo scoperto che la nave non era arrivata causa mare mosso. Non ci è arrivata alcuna comunicazione prima da Costa crociere. È una situazione sgradevole oltre alla giornata persa ma comunque pagata. Abbiamo dovuto passare la giornata al porto di Valencia in attesa di un bus per Terragona. Non c'è neanche la possibilità di lasciare il bagaglio e fare una passeggiata e arriveremo in nave alla sera perdendo completamente una giornata. Non ci è stato offerto nulla, neanche un pranzo per il disagio.
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