Maria luisa
28 Aprile 2021
Sono titolare di una Postepay evolution. Lo scorso 23 Marzo c.a. ho controllato la lista movimenti e verificato che il 18 Marzo c.a. era stato fatto un pagamento di 49,80 a una certa DETOSERV.COM, che ne aveva fatto richiesta. Non conosco e mai autorizzato pagamenti a questa DATOSERV.COM. Ho cercato di mettermici in contatto via e-mail, ma ovviamente la posta mi è ritornata indietro come indirizzo sconosciuto. Immediatamente, cioè nello stesso giorno del 23 Marzo ho bloccato la carta Postepay Evolution, sporto denuncia presso i Carabinieri e inviato richiesta di disconoscimento del suddetto pagamento a Poste Italiane SpA. Oggi, 28 Aprile, ancora sono in attesa di avere risposta oltre che la restituzione dei soldi che erano nella carta quando l'ho bloccata. NON SOLO!!! Il 18 di Aprile, Poste mi manda una notifica in cui mi informa che un pagamento di €49,80, sempre richiesto da questa fantomatica DETOSERV.COM, non era andato a buon fine. Ma com'è possibile che dopo denunce ancora POSTE ITALIANE non abbia preso nota che una certa DETOSERV.COM froda i suoi clienti. Com'è possibile che non abbia preso nota che avevo bloccato la carta (PER FORTUNA, altrimenti avrebbero soddisfatto una seconda volta la richiesta di €49,80!!!). A questo punto temo che non sia servito a nulla denunciare. E sono anche convinta che il prossimo 18 Maggio (a quanto pare ogni mese), questa DETOSERV.COM farà altra richiesta di pagamento fraudolento sulla mia vecchia carta. E se dovesse rintracciare altre mie carte ? Inoltre, POSTE ITALIANE, invece di avvisarmi di "un pagamento non andato a buon fine", perché invece non avvisa in anticipo, cioè della richiesta di pagamento? E poi, come si può ignorare una denuncia dove il nome DETOSERV.COM l'ho indicato chiaramente, e come pure hanno fatto i Carabinieri? Come posso cautelarmi da questa 'leggerezza' di POSTE ITALIANE?
