Reclamo N° 301138

Un mese fa, porto la mia auto in garanzia all'officina della concessionaria di acquisto per sostituire un componente anche esso in garanzia. Cercando di sostituire questo componente, rompono un altro componente nello specifico il FAP. Pezzo che non è presente in fabbrica, da nessuna parte. Adesso sono senza auto da un mese, con la loro vettura di cortesia elettrica, senza nessuna previsione di consegna. Come mi posso muovere in merito? La giurisprudenza dice che: il consumatore, scaduto il termine congruo per la sostituzione o riparazione senza che il venditore vi abbia provveduto, ovvero se le stesse abbiano arrecato un notevole inconveniente, può agire per la riduzione del prezzo o per la risoluzione del contratto, pur in presenza di un difetto di lieve entità» (Cass. 10453/2020; Cass. 1082/2020; Cass. 18610/2017).