Reclamo N° 304747

Luca domenico
09 Agosto 2023
Utilizzo il servizio di commercialista online erogato da https://www.regime-forfettario.it/ Di recente ho scoperto che avere un commercialista non è indispensabile perchè esistono CAF che con soli 60€ ti generano la dichiarazione dei redditi per chi come me ha la partita IVA in regime forfettario. Il commercialista online di https://www.regime-forfettario.it/ invece mi costa 117€ ogni trimestre. In data 8 Agosto 2023 Paypal mi ha fatto l'addebito automatico per prolungare il servizio di ulteriori 3 mesi. Ho permesso tale addebito perchè siccome siamo già ad Agosto ho pensato che tanto vale finire l'anno con tale commercialista per poi usare il CAF solamente a partire dal 2024. Dopo che tale addebito è stato fatto, il venditore mi ha informato che per poter generare tramite lui la dichiarazione dei redditi relativa al 2023 devo tenere attivo l'abbonamento fino a Luglio 2024. Dunque i costo stimato per tenere attivo l'abbonamento fino a Luglio 2024 è abbastanza alto da render conveniente interrompere subito il servizio appoggiandomi ad un CAF già da questo anno. Ho quindi provveduto ad annullare l'addebito automatico Paypal e a richiedere il rimborso dei 117€. Tale addebito è avvenuto in data 8 Agosto 2023 alle ore 12 circa e già verso le ore 13 ho chiesto il rimborso al venditore per un servizio che non ho usato visto che tale pagamento copre il trimestre che parte dall'8 Agosto fino al 8 Novembre. Il venditore mi ha detto che non è disposto a farmi un rimborso. Ho cercato anche sul sito del venditore ma non ho trovato alcuna pagina che parla di termini e condizioni. Vorrei sapere dunque se ci sono gli estremi per agire facendo valere i miei diritti. Grazie
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