Reclamo N° 61733

Vi scrivo perchè, come visibile dalle immagini che spero di poter allegare più avanti , il top in marmo Sinai della mia cucina Cesar Meg larice moro, acquistata nel 2008 dal rivenditore Block Set di via Genova 97 Torino, presenta una profonda crepa ormai arrivata al limite della rottura. Il rivenditore Block Set, contattato da me e mia moglie due volte, anche recandoci presso il negozio, per illustrare l'insorgere di tale problema, ha fatto vere e proprie orecchie da mercante, prima dicendosi troppo occupato ed in seguito evitando di farsi vivo come invece assicurato verbalmente. A mio parere un tale tipo di danno non dovrebbe presentarsi su un top di marmo pagato € 1.391,00 nel 2008, e scelto quale elemento caratterizzante e di pregio per una cucina il cui costo totale era di € 6.782,00 elettrodomestici esclusi.. Un danno simile non è concepibile che si presenti su un elemento che non è soggetto a pressioni meccaniche e che per la funzione che svolge dovrebbe essere trattato in maniera opportuna prima di essere montato e anche se manifestatosi ben oltre la data di scadenza della garanzia dovrebbe essere risarcito dal venditore o costruttore della cucina A Vs. parare è possibile chiedere qualche risarcimento o la sostituzione del top danneggiato ?