Reclamo N° 169657

Vorrei portare alla vostra attenzione un gioco per bambini denominato Gormiti. La giochi preziosi vende in edicola o presso i negozi di giocattoli delle bustine all'interno delle quali c'è un personaggio abbinato ad una carta il costo della Bustina è di 3,99 euro. Su ciascuna carta c'è un codice che serve per sbloccare un personaggio Nell app rilasciata sempre da giochi preziosi. Ora il problema sta nel fatto che per mesi tali codici non sbloccavano i personaggi in quanto sull app non erano stati aggiunti i nuovi personaggi. Da 3 giorni hanno rilasciato una uova versione dell'applicazione la quale si blocca e non permette di essere utilizzata. Ho provato su più telefoni sia Android che iPhone e dalle recensioni apprendo che pure altri utenti hanno lo stesso problema. Segnalo questo in quanto è chiaro il meccanismo ingannevole a danno dei bambini i quali subiscono una delusione e per i genitori in quanto le bustine vengono acquistate a 3,99 euro cadauna (4,99 se si parla della precedente collezione) Se dichiarano che le carte sono abbinate ad un app ed hanno la funzionalità di sbloccare i personaggi l app deve funzionare altrimenti il prodotto va ritirato dal mercato. Grazie Flavio Cerato