Carmen
03 Febbraio 2020
Salve,
sono un'agente immobiliare. Vi espongo il mio problema sperando di risolverlo tempestivamente in quanto vorrei esercitare il mio diritto di recesso previsto per i primi 14 giorni dalla sottoscrizione di un contratto.
In data 27 gennaio 2020 mi è stata confermata l'attivazione dell'abbonamento al portale subito.it sezione immobili. Il 30 gennaio mi accorgo di spazi pubblicitari offerti ai miei colleghi che diventavano veramente troppo invasivi sui miei annunci. La cosa mi ha molto infastidita a tal punto di decidere di interrompere i rapporti con l'azienda. Chiamo il commerciale di zona a cui ho fatto sempre riferimento che in un primo momente ha cercato di sminuire la cosa, in seconda battuta ha detto che sraà difficile recedere dal contratto e, dopo che io rivendicavo il diritto di recesso esendo passati pochissimi giorni, mi ha detto di scrivere una mail ad un indirizzo e inoltrarla per conoscenza a lui. Inviata la mail mi è arrivata una mail dal sito con un "ticket ID di rifermimento" senza alcuna risposta. Ho ricontattato il commerciale di zona che mi ha risposto che la mia richiesta è stata presa in carico e che prima possibile sarò contattata. Il mio problema è ora: come posso risolvere la questione prima che scadano i 14 giorni che mi permettono di godere del diritto di recesso?
In attesa di una risposta Vi ringrazio anticipatamente.
