Michela
31 Gennaio 2019
A inizio anno ho spedito a TeleTu una raccomandanta A/R per comunicare la disdetta del contratto per decesso, in quanto erede dell'intestataria, che è stata consegnata il 9 gennaio 2019. Al momento l'utenza risulta sospesa per ragioni amministrative e il servizio non è erogato, mi è stata però emessa una nuova fattura successiva alla data della disdetta, nel mio account sul loro sito vedo che sono indicati nuovi importi ancora da fatturare sempre successivi alla data della disdetta e non mi è ancora stata inviata la documentazione di ritorno per pagare la "tassa" di recesso per poter terminare definitivamente la chiusura del contratto.
Ho già provato a contattare l'azienda attraverso l'apposito format sul loro sito, ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta in merito.
Cosa posso fare?
