Reclamo N° 168881

Elide
08 Novembre 2019
Al 3 maggio 2019 ho inviato disdetta per servizio di telefonia fissa teletu alla mail Vodafone disdette. Per accertare l'avvenuta ricezione ho telefonato e l'operatore mi ha detto che la pratica era corretta ma avrei dovuto ancora pagare 40 euro per disdire e si riservano un mese per la pratica. Al 20 giugno non avendo ricevuto notizie, e ricevendo nuova bolletta, ho telefonato nuovamente e l'operatore mi ha detto che la pratica era scorretta in quanto non correttamente allegato il documento di identità. Ho rinviato quindi la pratica. Ad oggi continuano ad arrivare le bollette e sono stata contattata da un numero sconosciuto (gestione rischi) in quanto ho un debito superiore ai 100 euro. Premetto che pur avendo iniziato la pratica il 3 Maggio, ho comunque continuato a pagare fino a Luglio. Per quanto tempo dovrò ancora pagare?? Posso in qualche modo evitare il pagamento??
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