Raffaella
12 Maggio 2020
buongiorno ,
ho disdetto il telefono fisso di mia mamma tramite raccomandata il 1 ottobre 2019 e il 7 ottobre 2019 c'è stata la ricevuta di ritorno ,quando ho chiamato il servizio clienti per chiedere come dovevo procedere mi hanno fatto stampare modulo e mandare fotocopie doc di mia mamma (il telefono è intestato a mio papà deceduto da tanti anni ,ma loro mi hanno detto che andavano bene i doc di mia mamma ),dopo la disdetta ho pagato i mesi dopo nov-gennaio ,adesso la mamma è deceduta ( gennaio ) ,staccati i telefoni a gennaio , ieri sono andata a casa di mia mamma ( prima per emergenza non ho potuto ) e trovo ancora da pagare , chiamo il servizio clienti e mi dicono che manca il certificato di morte di mio papà ,quindi devo rifare tutto e pagare e probabilmente ancora altri due mesi
cordiali saluti
Raffaella Vismara
