Valentina
19 Settembre 2019
Buongiorno,
ho fatto il passaggio da Teletu a Vodafone nel Dicembre 2017. Hanno comunque inviato due bollette da pagare relative a consumi non avvenuti nei primi mesi del 2018. Dopo aver contattato il servizio clienti che mi ha suggerito di pagare "almeno" l'ultima ricevuta per chiudere l'utenza, mi hanno inviato già 2 richiami tramite il recupero crediti. Contattato anche loro, i quali mi hanno nuovamente suggerito di pagare per evitare futuri problemi. Non vedo perchè debba pagare consumi che non ci sono stati e perchè al telefono me li debbano spacciare come costi di disattivazione quando sulla bolletta c'è scritto altro. Cosa posso fare? Grazie mille
