Roberto
26 Gennaio 2018
Buongiorno in data 10/10 abbiamo fatto richiesta di migrazione in un negozio wind e il 25/10 è stato fatto il passaggio effettivo da teletu a infostrada per la linea telefonica fissa,spiegandoci che la disdetta al nostro vecchio operatore nonchè teletu l'avrebbero data loro.
Il 24/01 ci arrivano le bollette da parte di entrambi gli operatori e allora ci siamo permessi di contattare teletu dicendoci che noi non avevamo dato la disdetta, di conseguenza ci siamo recati al negozio wind chiedendo se loro avessero dato la disdetta e ci rispondono affermativamente. A questo punto ci troviamo con due bollette da pagare e ad aver utilizzato un solo servizio.
- come dobbiamo fare per non pagare la bolletta di teletu o comunque a pagare solo i 21 giorni e non tutta la bimensilità?
Grazie cordialmente
