Reclamo N° 170882

Ho un contratto con Wind e nel mese di novembre mi sono vista arrivare due fatture una con scadenza 1/12/19 e l'altra 22/12/19 a cui dovranno seguire altre due a dire di wind per l'allineamento della fatturazione non più bimestrale, ma mensile. Ho telefonato a wind chiedendo la rescissione immediata del contratto a causa della loro inadempienza contrattuale, ho chiesto, inoltre, dove devo inviare il modem che mi hanno fornito e mi hanno risposto che non devo inviarlo in quanto mi toccare pagare 48 rate a € 5.00 ciascuna o € 240 in una unica soluzione. Non ci sto a questa truffa, anche perché ho letto che posso restituirlo. Ditemi come posso fare. Grazie