Fabio
21 Agosto 2017
A febbraio 2017 decido che la.fattura Telecom inizia ad essere troppo onerosa e.chiamo per sapere Come fare per recidere il contratto. L'operatore call-center dopo avermi avvertito che avrei pagato una penaledi circa 200 euro (per un mese visto che mi mancavano trenta giorni alla scadenza) mi.dice che sarei stata contattata da un loro commerciale. Dopo un paio di giorni.vengo.contattata e.mi propone una tariffa an20 euro per un anno, io accetto e.mi dice inoltre.che forse non ce l' avrebbero fatta ad agganciare la nuova tariffa ma sicuramente ad aprile sarebbe stato tutto.ok. Arrivata la fattura di.aprile la nuova tariffa non era stata inserita io ricontatto il 187, l'operatore che.mi.assicura che lui aveva sistemato tutto e non.sapeva il motivo percui i suoi colleghi non erano riusciti....bene arriva.la.fattura di giugno e vedo.che.la.situazione non era cambiata li ricontatto e mi risponde una simpaticissima operatrice dalla slovenia che capisce a.malapena ciò che le.dico apre una praticandi.reclamo in data 2/7 e mi dice che sarei stata contattata da un loro commerciale...io 2 o 3 volte ho visto una chiamata.da un numero.mano nonnce.l'ho fatta a rispondere oppure o provato a richiamare ma il numero non era contattabile (una raccomandata no?). Oggi arrivata l'ennesima fattura per me errata chiamo il 187 mi risponde operatore 770 e mi dice che accetto la tariffa a 25 ero per sempre.oppure quella da 20 (proposta da loro) non era più valida. Oggi....21 agosto!!!! Posso fare qualcosa.per avere i soldi indietro? La signor.dei oggi.mi ha.detto che posso fare una raccomandata per disdire il mio contratto. ...Non è che.poi.mi ritrovo a pagare una penale? E poi perché non mi hanno mandato una lettera per dirmi che.la Proposta contrattuale a 20 euro non era stata accettata? Sono obbligata a rispondere al cellulare
