Marco
17 Agosto 2017
Attorno alla seconda metà di aprile richiedo l'attivazione di un nuovo contratto telefonico con TIM. Il prezzo dichiarato telefonicamente è di 29,00 euro al mese, tutto incluso. Procedo quindi all'attivazione telefonica del contratto.
Da quando ricevo a maggio la prima bolletta risulta chiaro che il prezzo è maggiore (29,90 € al mese + il costo di noleggio del modem).
Ad oggi, 17/08/17, dopo tre diverse telefonate al centro assistenza non ho ricevuto alcuna risposta in merito all'esistenza di un'offerta con un costo pari a quello promesso, non ho mai ricevuto copia del contratto e non mi è ancora stata attivata la domiciliazione bancaria e via email richiesta contestualmente ad ogni telefonata.
TIM ha promesso di farmi richiamare entro cinque giorni da una persona che possa aiutarmi a risolvere il problema, ma dopo quattro mesi ho molta poca fiducia.
