Rodolfo
05 Giugno 2017
Avevo un contratto sul mio cellulare con TIM che prevedeva 400 minuti, 400 messa e 2 giga internet per 10 euro ogni 4 settimane. Improvvisamente hanno modificato il contratto aggiungendo altri 2 giga aumentando il costo ogni 4 settimane di 2 euro (12 invece che 10). Ho chiamato all'operatore chiedendo spiegazioni e mi è stato detto che la modifica è stata effettuata arbitrariamente da TIM e mi è stata comunicata con l'invio di un sms.
Chiedo se TIM può modificare il mio contratto solo con l'invio di un sms e senza richiedere il mio assenso. Qualora quanto fatto da TIM non è lecito chiedo cosa devo fare per contestare tale operato.
Cordiali saluti.
Dott. Ing. Rodolfo Anacreonte
