Alessandra
03 Aprile 2017
buon giorno,
dopo che un mese fa mi era stato assicurato che non sarebbe variata la mia offerta, oggi mi ritrovo l'offerta da loro proposta, più cara e, per quanto mi riguarda, dai contenuti inutili.
La sfortuna vuole che tre giorni fa abbia attivato una rateizzazione della durata di 24 mesi, convinta di continuare a fruire della mia solita offerta e, pertanto, di volere rimanere con lo stesso operatore telefonico.
A questo punto non ho intenzione di aumentare la spesa dei servizi telefonici e vorrei potere annullare la rateizzazione, restituendo loro il telefono.
Spero possiate aiutarmi, grazie.
