Nicola
13 Settembre 2022
Buona giorno, si contesta l'ultima fattura emessa ed allegata al seguente reclamo, avente Numero fattura: RV03914028, in riferimento alla linea intestata al signor Nicola Tripoli, TRPNCL87M12C351X, in quanto il costo di addebito per la promo sulla linea mobile è stato arbitrariamente e senza alcuna giustificata motivazione raddoppiato da 9.99 a 18.98, pertanto se ne chiede un rimborso immediato nella successiva fattura, diversamente si prenderanno provvedimenti di migrazione ad altro gestore.
Si segnala inoltre l'assoluta inefficienza del servizio chat, in quanto le risposte ricevute sono al di fuori della realtà e soprattutto inutili, e l'assoluta inutilità della funzione invia reclamo dalla pagina di my tim, in quanto reiteratamente restituisce un errore generico.
Si auspica di risolvere la questione tramite quest'altro canale, diversamente il mercato ha una vasta offerta di gestori, la telecom non è l'unica, pertanto in mancanza di risconto positivo si procedera migrando ad altri gestori.
Si allega la fattura contestata.
Distinti saluti
Nicola Tripoli
