Reclamo N° 46210

Buona sera Giovedi 23/03/2017 ho fatto un contratto telefonico per passare da infostrada a tim linea fissa Solo che penso che alla fine quello che mi hanno spiegato nelle spiegazioni non è quello che mi hanno fatto registrare. In pratica mi hanno spiegato che era previsto uno scatto alla risposta ... Ma uno solo al giorno ... ma poi quando hanno registrato hanno parlato solo dello scatto alla risposta. Poi era previsto che con tim visione vedessi sky con sempre gli stessi soldi ... 29.90 fibra mentre poi mi hanno fatto registrare solo tim vision. Dopo registrato e forse per mia non attenzione mi hanno detto che ormai era fatto. Come posso difendermi.... Se quando mi arrivano i documenti da firmare non firmo e do disdetta ho risolto???? Mi ha detto un amico che ormai hanno fatto la disdetta al vecchio gestore e così mi ritroveremo senza più il telefono??? E vero