Reclamo N° 71717

Buonasera, in data 07/10/17 ho inviato mezzo raccomandata il modulo di disdetta indicando come data di cessazione il 20/10. Allo stato attuale delle cose dopo diverse chiamate e livechat dove mi dicevano che avrebbero segnalato la mia situazione con un reclamo, mi trovo ancora con l'utenza attiva. Come posso risolvere la mia situazione con una utenza pendente? Tra le altre cose fa sorridere il fatto che in meno di due giorni mi hanno attivato una nuova linea Telecom presso altra abitazione e che sul mio portale privato Telecom è caricato in formato PDF la lettera da me mandata e firmata per la disdetta.