Reclamo N° 54290

Buonasera io 2 anni fa ho fatto un contratto con voi per quanto riguarda un telefono samsung con relativa attivazione abbonamento . Quest'anno a Marzo mi è scaduto il contratto del telefono terminato e ho richiesto la chiusura anche dell'abbonamento del telefono. Ma purtroppo controllando ho notato che nel mese di Aprile mi avete addebitato due volte lo stesso importo e ricordo che gli abbonamenti con scadenza al 28 di ogni mese è stata da voi attivata in questo periodo non 2 anni fa. Ho chiamato svariate volte mandato i documenti richiestomi ( estratti conti della mia carta di credito) e purtroppo stamane mi ha risposto una ragazza Molto scortese e maleducata e non sono riuscita ha risolvere il problema Chiedo che gentilmente qualcuno mi contatti al più presto per risolvere alla svelta il mio problema per non dover far subentrare dei legali che per quanto mi riguarda sarebbe una scocciatura per me e per voi Spera in una vostra risposta in merito al più prest Grazie Zilli Elisabetta