Monica
04 Maggio 2017
Buonasera,
io avevo da tempo un contratto con TIm dove pagavo 41.40 € al mese per internet senza limiti.
Dal momento che mi hanno aumentato i giga del contratto ho iniziato ad avere problemi, la linea non funzionava più.
Dopo tantissime segnalazioni e lamentele il 18/01 ho dato disdetta con raccomandata.
Oggi mi è arrivata la fattura del 06/04/2017 dove vogliono che paghi 98,19 € (35,00 disdetta + 68.23 € di servizio che io non ho avuto per un loro guasto.
due settimane circa fa mi è arrivato il messaggio che il guasto era stato sistemato.
significa che da settembre circa fino ad Aprile io non ho avuto il servizio internet se non saltuario e molto, molto lento.
Ora mi sembra incredibile che io debba pagare, anzi chiedevo nella raccomandata il rimborso per i mesi pagati e in cui non ho avuto il servizio.
Cosa devo fare?
