Francesca
09 Ottobre 2023
Buonasera scrivo perché ho riscontrato problemi con tim telecomper l istallazione del wi fi in casa abitando in una zona sprovvista di fibra li ho contattati per la richiesta di attivazione della ADSL e non per la fibra che pur essendoci nella mia zona risulta lontana dalla nostra abitazione e quindi praticamente inutile. Mi è stato detto che era possibile l istallazione di adsl e che sarebbe stato mandato un tecnico solo che quando è venuto è stato mandato per l istallazione della fibra e non per la adsl e ha dovuto mandare in kO la pratica perché da noi non arriva il segnale essendo parecchio distante dalla nostra abitazione, li ho richiamati e mi è stato detto che dovevo avviare un altra pratica e in tutto quello erano passati già 10 giorni ta l arrivo del tecnico e le pratiche burocratiche, avvio un altra pratica dove gli ri spiego che mi serviva l installazione in casa per adsl e non per la fibra e mi è stato detto che non c'era nessun problema e che il tecnico per fare l isaklazione sarebbe venuto per la adls e non per la fibra altri dieci giorni e mi è stato rimandato un tecnico con tutte le attrezzature e una oratica da completare per installare la fibra e non la adsl,ora io e la mia famiglia siamo quasi un mese aspettando che vengano a fare quello per qui sono stati contattati ho chiamato per chiedere spieazuonu e mi è stato risposto che la seconda volta che ho fatto la pratica sono stata oresa in giro vorrei sapere se mi potete aiuare in qualche modo perche io ho tutte le chiamate registrate avute con loro e ho intenzione di procedere per vie legali contro telecom per via di qesta situzione e dei disagi che ci hanno creato. oer adsl e non per fibra
