Sebastiano
25 Febbraio 2024
Buonasera, sono cliente tim da 15 anni con tariffa tim smart premium casa con opzione gratuita pagando circa 36 euro mese, sono stato contattato per passare a tim fibra con le garanzie degli operatori che sarebbe stato un passaggio totalmente gratuito visto che a loro dire è un upgrade della linea e tutta la rete nazionale verrà convertita in fibra, che nulla sarebbe cambiato in fattura, ora da AGOSTO 2023 mi ritrovo a pagare circa 10 euro in più al mese per passaggio a opzione tim smart premium internet+, cosa mai richiesta da mè, ho chiamato svariate volte e nessun operatore mi sapeva spiegare perché ho attiva una opzione da me mai richiesta e mai sottoscritta, mi sento ingannato visto che nessuno mi ha avvisato che attivando la fibra avrei automaticamente DOVUTO AFFRONTARE MAGGIORI COSTI IN BOLLETTA . Chiedo gentilmente a voi come mi posso muovere Grazie SEBASTIANO ARCIDIACONO
