Reclamo N° 170845

Buonasera, sono l'amministratrice della Gruppo Margi S.r.l. e sono a dir poco, esterrefatta da ciò che sta facendo la Tim S.p.a. a seguito cessazione dei contratti, sia per il mobile che per il fisso e per non dilungarmi eccessivamente, mi riferirò solo a quello mobile (per il fisso mi ha causato danni incalcolabili). Ho sempre inviato le comunicazioni a 1/2 pec, mai riscontrate se non a mezzo telefono dopo mesi, cmq il perno della situazione è che ho ricevuto 2 fatture, la prima del 13/09/19 dove mi hanno addebitato € 166,,66 + iva 22%, quale corrispettivo recesso, e nella seconda del 15/11/19 altri 377,19 sempre per corrispettivo recesso. Considerato che, nonostante nostre pec dove contestavamo la loro autonoma variazione di contratto, è normale tutto ciò? Ringraziandovi anticipatamente per il vostro cortese riscontro, porgo nell'attesa, i miei più cordiali saluti.