Reclamo N° 49073

Buongiorno, A giugno 2015 attivo il servizio Telecom Fibra 30 Mb, con l'offerta per 6 mesi di 30,00 €/mese per 6 mesi con successivo passaggio a 45,00 € Dopo poco tempo (meno di un mese ricevo un sms in cui mi si comunica l'opzione di superfibra a 50 gratis. Chiamo il call center dicendo che non sono interessata, ma mi viene ribadito che l'opzione è gratis per un mese e che poi posso disattivarla. La bolletta di agosto 2016 riporta la voce opzione superfibra, 5,00, con anche lo sconto di 4,84 nella linea sottostante (non si capisce perchè non 5,00). Richiamo il 187 assicurandomi ancora una volta che l'opzione non venga attivata e mi viene risposto che a loro infatti non risulta ci sia. Tranquilla aspetto le bollette successive, che tutte, da quel momento in poi, contengono i 5,00 € di opzione. Più volte chimo ancora affinchè essa venga disattivata e ogni volta mi viene risposto che così sarà fatto. Dopo 9 bollette contenti un'opzione mai richiesta e tentato di farla togliere a più riprese, decido di cambiare operare, recedendo anticipatamente dal contratto e chiamando il 187 per sapere i costi per recesso anticipato e mi viene risposto che il costo è di 99 €, che accetto, anche perché li avrei ammortizzati con l'attivazione di un'offerta molto più conveniente con un altro gestore, dal quale ho richiesto proprio l'apertura di un nuovo numero e non un passaggio dal vecchio al nuovo. Il 13 giugno 2016 invio tramite PEC la disdetta e ad agosto mi arriva l'ultima fattura con l'importo relativo al periodo 1-21 giugno sia per la fibra, sia per l'inutile opzione superfibra, sia la voce "costo disattivazione linea e servizio" di 99 € di cui mi aveva parlato l'operatore. Pago e penso di essermi finalmente liberata di Tim/Telecom. Il 09/05/2017 ricevo una bolletta Tim/Telecom del 06/04/2017 di 112,01 €, 2 euro di spedizione fattura e 110,01 per "annullamento sconto per cessazione anticipata offerta fibra", che non ho alcuna intenzione di pagare. A cosa vado incontro ed eventualmente cosa posso fare? Grazie