Reclamo N° 351261

Buongiorno, apro la segnalazione perchè TIM a seguito di interruzione linea per guasto alla centralina mi ha addebitato i costi per 2 mesi + canone modem per 48 rate per un totale di € 261(spedito correttamente nei tempi)con attivazione del recupero del credito tramite Fides spa. Preciso che il contratto è stato attivato in data 14/11/2024, i problemi sono comparsi il 28/11/2024, ma era difficile mettersi in contatto e avere supporto in merito. In data 03/12 mi contattano comunicandomi quanto sopra descritto, di inviare recesso e che mi avrebbero messo in contatto con altro fornitore (ero disperata perchè lavoro in smart), nella stessa data ho inviato recesso (che non capivo la motivazione di tale richiesta) e successivamente mi hanno detto che era tardiva. Sono dei truffatori attendo vostre Grazie Cordiali saluti