Gabriele
29 Maggio 2017
Buongiorno,
circa due mesi fa ho completato il passaggio della mia linea telefonica a Telecom. Per adesso entrambe le fatture che sono state emesse sulla nuova linea sono errate: in particolare, la seconda ha incluso un'addebito di circa 20 euro per un servizio, attivato a inizio ad aprile, senza che io l'abbia mai richiesto (il servizio in questione è SMART VOCE CASA). Dopo quattro telefonate al servizio clienti di circa 10 giorni fa, mi era stato assicurato che l'amministrazione telecom mi avrebbe contattato settimana scorsa per risolvere il problema, ma non ho ricevuto nessun contatto. La fattura è in scadenza il prossimo 8 giugno, l'unica cosa che posso fare è bloccare il RID e non pagarla, ma non vorrei che la linea venisse bloccata, vorrei poter risolvere questo problema.
