Reclamo N° 53621

Buongiorno, con la presente comunico il disservizio e il danno che sta arrecando il contratto sottoscritto da me medesima con la società TIM mobile il 30 giugno presso il punto vendita di MediaWorld del centro commerciale le terrazze La Spezia. Il 5 luglio c'è stato il passaggio dal precedente operatore a Tim con il piano tariffario di 10 Giga e minuti illimitati verso tutti, ma ad oggi questo piano tariffario non è stato attivato. Nonostante i continui solleciti fatti sia attraverso call center che presso il punto vendita, la situazione non è cambiata. Oltretutto non hanno concesso nemmeno un minimo di garanzia per permettere di usufruire di una tariffa contenuta, ma sto utilizzando una tariffa piena e non conforme al contratto stipulato. L'unica soluzione che la società mi ha proposto è attendere lunedì 10 luglio. Grazie per l'attenzione.