Reclamo N° 48429

Buongiorno, con questa intendo reclamare l'attivazione non autorizzata della promozione 2giga extra solo per te al costo di 2 euro/4 settimane. In dettaglio la Tim il 28/03 ha mandato un Sms dove indicava la modifica delle condizioni contrattuali con possibilità di recedere senza penali. La stessa sera, chiamando il numero 409160 dato ho disattivato la promozione,confermata da loro sms . Ieri 30/04 a rinnovo automatico del contratto abituale mi trovo addebitato i 2 euro in più. A telefonata fatta con l'operatore Tim, mi viene detto che è una rimodulazione del contratto e nonostante il recesso da loro confermato , quest'ultimo non aveva più valore. Trovo tutto questo una bella truffa , prima ti danno la possibilità di disdire l'offerta , poi la revocano senza nessun avviso ,trovandoti cosi a pagare i 2 euro in più che sommato al numero della moglie sono 52 euro /anno. Inoltre così ho perso l'opportunità di passare a vodafone che in quel periodo aveva un'offerta molto appetibile. Chiedo a voi giustizia, per tutti quelli che come me si trovano a pagare offerte non richieste ,il ritorno alla precedente offerta . Ringrazio