Bernardo
27 Settembre 2017
Buongiorno. Da circa 2 settimane TIM mi ha sospeso il servizio domestico (telefono e internet) per mancato pagamento di una fattura di circa 400 euro, che comprende una quota di 250 euro erroneamente richiestimi (ho fatto 2 ricorsi, e il secondo è stato accettato, anche se solo verbalmente). Ho chiesto quindi che mi venisse riformulata la fattura per poterla pagare. Ho quindi chiamato il 187 per 2 volte (ho il codice degli operatori), e a parte la confusione che hanno fatto prima di capire la mia posizione, tutte le volte mi hanno detto che sarei stato ricontattato al più presto, ma che loro non potevano risolvermi il problema. Io ho urgente bisogno di riavere la linea attaccata e posso pagare la fattura rimodellata anche oggi, se mi dicono quanto e come pagare.
Grazie, distinti saluti,
Bernardo Cortese
