Chiara
16 Agosto 2017
Buongiorno,
dal 31/07 al 15/08 mi sono recata negli Stati Uniti. Dal 31/07 al 11/08 ho avuto attiva l'offerta Tim in Viaggio Pass. Allo scadere dei 10 giorni ho disattivato il roaming dati e per sicurezza anche la connessione dati, da quel momento non ho più fatto alcun accesso fino al mio ritorno in Italia. Arrivata in Italia scopro di avere 2€ circa di credito residuo, ed ero partita con 37€. Ho chiamato un operatore e mi ha comunicato che avrei effettuato varie connessioni dati da 2/3/4€, in orari tra l'altro in cui avevo il cellulare spento o ero sull'aereo. Connessioni che vi assicuro non posso aver fatto nemmeno per sbaglio con roaming e connessione disattivata. Dal mio cellulare risulta che dal 10/08 fino ad oggi 16/08 non ho consumato nemmeno 1kb di traffico dati. Vorrei sapere come è possibile che abbia speso 35€ di connessioni dati che non ho mai fatto. Per questo chiedo spiegazioni e mi auguro in un rimborso al più presto. Grazie.
