Raffaele
04 Giugno 2023
Buongiorno di seguito il reclamo a Tim:
Buongiorno, nella fattura in oggetto ho trovato il seguente addebito:
Contributo assistenza telefonica hardware/software 19 apr 23 euro 29,95
Preciso che quel giorno ho contattato il servizio assistenza per mancanza di linea fissa in tutto il rione. Un risponditore automatico mi disse che in zona si stavano verificando dei disservizi e che gli operatori già stavano intervenendo per la risoluzione. Telefonata chiusa. Dopo qualche ora ci fu il ripristino.
Ciò premesso, no c'è stato alcun intervento di un vostro tecnico specifico sul mio impianto a casa che giustifichi tale addebito. Vi sollecito al riaccredito immediato dell'indebito importo e Vi diffido per le future richieste di intervento ad effettuare addebito non dovuti a causa di Vostri disservizi o comunque non dipendenti dallo scrivente.
Raffaele Ferrara
