Giuseppe
15 Settembre 2017
Buongiorno, ho attivato una linea fissa Tim con la fibra Tim Smart a febbraio di quest'anno. Continuo a ricevere fatture con le tariffe non conformi a quelle stipulate. L'ultima fattura che mi hanno inviato è di 125,32 euro e si riferisce a 8 settimane di servizi attivi sulla mia linea. Ho chiamato diverse volte il servizio assistenza della Tim ma continuano a dirmi cose diverse e mi dicono che le voci al momento della mia richiesta on line erano indicate tutte. Io però essendo una persona molto attenta, non ho trovato nell'ordine effettuato le spese che oro vogliono farmi pagare, e tantomeno ho mai ricevuto alcun contratto ne on line e nemmeno cartaceo in cui poter leggere e sottoscrivere tali tariffe. Avrei bisogno di parlare con un vostro consulente al più presto considerato che la fattura in argomento scade il 27 settembre. Cordiali saluti
